Genel İade Şartları

1. Ürünlerin iadesi, orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
2. Orijinal kutusu veya ambalajı hasar görmüş, üzerinde kargo etiketi bulunan ya da kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu tür ürünler, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybettiği için başka müşteriler tarafından satın alınamayacak duruma gelmektedir.
3. İade işlemi için, ürünle birlikte orijinal fatura (tüm kopyaları) ve iade gerekçesini içeren bir dilekçenin gönderilmesi gerekmektedir.
4. Ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ancak bu durumda gönderim yalnızca Yurtiçi Kargo ile yapılmalıdır. Diğer tüm iade durumlarında kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
5. Uyum problemi yaşanma ihtimali bulunan ürünlerde, sipariş vermeden önce mutlaka teknik destek alınmalıdır. Orijinal ambalajı açılmış bu tür ürünlerin iadesi mümkün değildir (örneğin: hafıza kartları, yazıcı sarf malzemeleri, bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri).

Özel Ürünler İçin İade Şartları

1. Ürün kutusundaki koruma bandı ve varsa ekran üzerindeki koruma bandı çıkarılmamış olmalı; ürün üzerinde çizik, hasar veya deformasyon bulunmamalıdır.
2. Kutusu açılmış printer ve scanner gibi ürünlerin iadesi yalnızca yetkili servis raporuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
3. Ürün, tüm standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız bir şekilde orijinal paketleriyle birlikte gönderilmelidir.

Diğer Ürünlerin İadesi

1. Niteliği itibarıyla iade edilemeyen ürünler:
   • Açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler
   • Tek kullanımlık ürünler.
   • Kopyalanabilir yazılım ve programlar.
   • Hızlı bozulabilen veya son kullanım tarihi geçen ürünler.
2. Aşağıdaki ürünlerin iadesi:
   • Ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması şartına bağlıdır.